Vognen din er tom
Retur og refusjon
Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt hos Diamond Smile. Hvis du ønsker å returnere et produkt, finner du all nødvendig informasjon om våre retur- og refusjonsbetingelser nedenfor.
Returbetingelser
Du har rett til å returnere hele eller deler av bestillingen innen 14 dager etter mottak, uten å oppgi noen grunn.
Vilkår:
Produktene må være ubrukt, uåpnet og i originalemballasje.
Kun nye varer kan returneres eller byttes.
Åpnede eller brukte hygieneprodukter (f.eks. tannblekingsprodukter med direkte kontakt med kroppen) kan være utelukket fra retur dersom hygieneforseglingen er brutt.
Returprosess:
📩 Kontakt oss før du returnerer en vare:
✉️ support@diamondsmileteeth.no
📞 +44 7462 190084 (også via WhatsApp)
Vi gir deg da riktig returadresse og sørger for en rask behandling av forespørselen din.
📦 Forsendelse:
Returen skjer for egen regning og sendes til vår returadresse i Tyskland.
Vi tilbyr ikke forhåndsbetalt returetikett. Du velger selv fraktselskapet.
💸 Refusjon:
Når returen er mottatt og kontrollert, refunderes beløpet innen 7 virkedager til den opprinnelige betalingsmetoden.
Vi krever ingen behandlings- eller returavgifter.
Bytte:
Ønsker du å bytte produktet ditt? Ikke noe problem. Bytte er også mulig innen 14 dager – ta bare kontakt med oss på forhånd via kontaktinformasjonen ovenfor.
Ved levering utenfor Den europeiske union kan det påløpe toll, importavgifter samt behandlings- eller fortollingsgebyrer som kreves av transportøren eller de relevante tollmyndighetene.
Disse kostnadene er ikke inkludert i kjøpesummen eller fraktkostnadene og skal betales av kunden. Kunden er selv ansvarlig for å sette seg inn i gjeldende importregler samt eventuelle tollavgifter, skatter og gebyrer i mottakerlandet før bestillingen legges inn.
Dersom kunden nekter å motta forsendelsen, ikke henter den innen transportørens oppbevaringsfrist eller nekter å betale gjeldende toll, avgifter eller gebyrer, og dette medfører kostnader for oss (for eksempel returkostnader, tollavgifter, lagerkostnader eller behandlingsgebyrer fra transportøren), forbeholder vi oss retten til å trekke de faktiske kostnadene fra en eventuell refusjon, i den grad dette er tillatt etter gjeldende lov.
Bedriftsinformasjon:
Diamond Smile er et varemerke fra
Limitless eCom GmbH
Warthestraße 21
14513 Teltow, Tyskland
Organisasjonsnummer: HRB 35582 / Potsdam tingrett
MVA-nummer: DE341434749
Representert av: Dennis Thoms og Marcel Ritzke
📧 support@diamondsmileteeth.no
📞 +44 7462 190084
Adresse: Limitless eCom GmbH – Tyskland, Brandenburg, 14513 Teltow, Warthestraße 21
